電話対応をAIで自動化する|ボイスボット・AI電話代行の違いと選び方【導入ガイド】

「電話番のために人を置いている」「営業時間外の電話を取りこぼしている」——電話対応はAI自動化の効果が出やすい領域です。ボイスボット・AI電話代行・コールセンター支援AIの3タイプの違い、選び方6ポイント、費用の考え方、顧客体験を壊さない設計まで解説します。