訪問マッサージ・訪問鍼灸のAI活用ガイド｜同意書の依頼と医師やケアマネへの連絡文・施術録と報告書の整理・介護事業所への案内資料を効率化【2026年版】

結論：訪問マッサージ・訪問鍼灸の生成AI活用は「同意書の依頼と医師やケアマネへの連絡文」「施術録と報告書の整理」「介護事業所への案内資料」の3つが効きどころです。朝から夕方まで車で患者宅と施設を回り、1日に何件も施術をこなした後、施術録の記入、医師への同意書の依頼、ケアマネジャーへの月次の報告、療養費の申請書類が待っています。連絡、記録、資料の下書きを生成AIが引き受ければ、患者に向き合う時間と自分の休む時間が増えます。

その患者に施術が適応するか、今日はどこをどう施術するか、状態の変化をどう見るかを決めるのは施術者の仕事で、そこは変わりません。それ以外の文章仕事を減らすのがこのガイドの狙いです。

AIで変わる仕事の全体像

• 連絡: 医師への同意書の依頼文と施術の報告、ケアマネジャーへの月次報告と相談、家族への状態の説明と施術日の案内
• 記録: 施術録の整理、患者ごとの経過のまとめ、報告書と療養費の申請書類の下書き
• 営業: 介護事業所と施設への案内資料、ケアマネ向けの説明文、無料体験の案内、患者と家族向けのよくある質問
• 運営: 訪問ルートと予定の整理、キャンセルと振替の連絡、施術者向けの手順書と接遇の手引き
• 採用・発信: 施術者の求人票、治療院の紹介文、地域向けの発信

使い方1：同意書の依頼と医師やケアマネへの連絡文

療養費で施術を行うには医師の同意が必要で、同意書の依頼、施術の報告、再同意のお願いを患者ごとに医師へ送り続ける必要があります。ケアマネジャーには、サービス担当者会議での説明や月次の報告、状態の変化の相談を文章で届けます。医師やケアマネごとに文面を書き分けるのは、1日の施術を終えた後には重い仕事です。患者の症状と経過、施術の内容と頻度、状態の変化、相談したい点を箇条書きでAIに渡し、医師向けの依頼文と報告文、ケアマネ向けの報告文を、それぞれの相手に合わせた言葉で書かせてください。医師には簡潔に事実と経過を、ケアマネには生活の変化と介護との関係を、と指示すれば同じ内容から2種類の文面が出ます。家族への施術日の案内と状態の説明も同じ手順で書けます。同意の要否と施術の適応の判断、依頼の内容の責任は施術者が持ち、AIは文章化までです。連絡文の型は問い合わせメール対応をAIで効率化するガイドを、指示の出し方は業務で使うプロンプトの書き方を、ケアマネ側の事情は居宅介護支援事業所のAI活用ガイドをご覧ください。

使い方2：施術録と報告書の整理

施術録には、施術の部位と内容、患者の状態と訴え、関節可動域や歩行の様子の変化、家族からの情報を残し、療養費の申請には施術内容と回数の記録が要ります。1日の訪問を終えて全員分を書くと、内容が薄くなり、経過の変化が記録に埋もれます。次の訪問先に向かう前の車の中で音声メモを残し、AIに施術録の型に整理させてください。月末には患者ごとの1か月の経過をまとめさせ、医師への報告とケアマネへの月次報告、療養費の申請書類の下書きに使います。「前月と比べて変わった点」を抽出させれば、再同意の依頼や施術方針の見直しの材料になります。記録の運用はAIで議事録・打ち合わせメモを作るガイドを、過去の経過を探す仕組みは社内ナレッジ検索（RAG）ガイドを、外来の治療院の記録の考え方は鍼灸院・治療院のAI活用ガイドを参考にしてください。施術の内容と回数の記録の正確さ、申請書類の内容の責任は施術者のもので、AIの整理を請求の根拠にはしません。

使い方3：介護事業所への案内資料

訪問マッサージの患者の多くは、ケアマネジャーや介護事業所、施設からの紹介で始まります。「どんな人が対象か」「介護保険とは別の仕組みか」「費用はいくらか」「医師の同意はどう取るか」を、ケアマネと施設の担当者、患者と家族のそれぞれに分かる言葉で説明できる資料が要りますが、作る時間がなく口頭で済ませている治療院が多いものです。対象となる状態、療養費の仕組みと自己負担の目安、医師の同意の流れ、施術の内容と頻度、対応地域と時間を渡せば、AIがケアマネ向けの説明文、施設向けの案内資料、患者と家族向けのよくある質問集を書きます。無料体験の案内や、居宅介護支援事業所への挨拶の文面も同じ手順で作れます。案内資料の組み立ては提案書・企画書作成のAI活用ガイドを、発信はSNS運用のAI活用ガイドを、整体院の集客の考え方は整体院のAI活用ガイドをご覧ください。療養費の説明と効果の表現は制度と広告の規制に沿っているかを人が確かめてから配ります。

AIに任せる仕事と人が守る仕事の分担表

施術の適応と内容、状態の評価、申請内容の責任は施術者が持つことです。AIは事務の文章仕事を軽くする役に徹します。

注意点：患者の情報と制度・広告の規制

施術録は患者の病名、既往歴、介護の状況を含む機微な情報です。外部のAIに入力する範囲は必要最小限にし、氏名を伏せて番号に置き換え、入力データが学習に使われない設定か契約を必ず確認してください。療養費の支給要件、同意書の様式、申請の手順は制度の改正で変わるため、AIの説明が古い制度に基づいていないかを担当者が確かめてから使います。案内資料や発信で施術の効果を断定する表現や、医療行為と誤認させる表現は規制の対象になり得るため、公開前に人が表現を確かめます。誤情報への備えは生成AIのハルシネーション対策ガイドを、社内ルールは生成AIの社内ガイドライン策定ガイドを、医療・介護分野の全体像は医療・介護のAI導入ガイドを、支援サービスは介護向けAIサービスの一覧からどうぞ。

よくある質問

Q. 1人で開業していて、施術の合間に文章を書く余裕がありません。
A. 移動中の音声メモで足ります。AIが施術録と報告の下書きに整え、夜は読んで直すだけになります。

Q. 費用はどのくらい見ればよいですか？
A. 施術者本人か事務担当の有料プラン1〜2席ほどで始められます。考え方はAI導入の費用の考え方をご覧ください。

Q. 何から始めるべきですか？
A. ケアマネへの月次報告の型を1つ作ることです。施術録の整理から報告までがつながり、医師への報告の型にも流用できます。

AITECHは、訪問と事務を1人か少人数で回している訪問マッサージ・訪問鍼灸の治療院の相談窓口です。まずは月次報告の型づくりからご相談ください。